Palautus- ja hyvityskäytäntö
Olet vastuussa tuotteen palauttamiseen liittyvistä toimituskuluista. Emme ole vastuussa tuotteen katoamisesta tai vahingoittumisesta toimituksen aikana. Sinun on myös maksettava toimitus ja vakuutus (jos sovellettavissa) etukäteen kaikista palautuksista. Jos palautuksesi on oikeutettu hyvitykseen, hyvitys ei sisällä pakkausluettelossa tai laskussa mahdollisesti näkyviä toimitus- ja käsittelykuluja.
Kun saamme palautetun tuotteen, tutkimme sen ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse kohtuullisen ajan kuluessa, oletko oikeutettu hyvitykseen tai vaihtoon. Jos olet oikeutettu vaihtoon tai hyvitykseen, vaihdamme tuotteen tai palautamme ostohinnan (alkuperäisestä maksutavasta riippuen).
Yhteystiedot:
Linkki verkkosivustollemme:
https://in-da-house.com
Yrityksen nimi:
Indahouse
Sähköpostiosoite:
info@in-da-house.com
Yrityksen numero:
3452995-7
Artikla 1 - Avaamattomien lähetysten palautus:
Hyväksymme palautukset vain 30 päivän kuluessa toimituksesta alkuperäisten seurantatietojen mukaisesti.
2 artikla - Vaihdot
Vaihdamme vain viallisia tai vaurioituneita tuotteita. Jos uskot tuotteen olevan viallinen, ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa ostoksesta alla olevaan puhelinnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen ja anna tiedot tuotteesta ja viasta. Sen jälkeen neuvomme sinua tuotteen palauttamisessa.
3 artikla - Toimitus
Jos asiakas haluaa palauttaa sivustolta ostamansa tuotteen myyjälle mistä tahansa syystä, asiakkaan on ilmoitettava siitä myyjälle etukäteen, jotta myyjä voi antaa palautukseen liittyvät ohjeet. Jos asiakas palauttaa tuotteen myyjälle omasta aloitteestaan, myyjä voi kieltäytyä vastaanottamasta pakettia eikä hyvitystä myönnetä.
Emme ole vastuussa kuljetuksen aikana tapahtuneista katoamisista tai vahingoista. Jos palautuksesi oikeuttaa hyvitykseen, se ei sisällä pakkausluettelossa tai laskussa mahdollisesti näkyviä toimitus- ja käsittelykuluja.
Palauttaaksesi tai vaihtaaksesi ostamasi tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja toimita kopio kuitistasi ja kaikki muut ostostasi koskevat tiedot alla olevaan osoitteeseen: info@in-da-house.com
4 artikla - Prosessi
Kun saamme tuotteesi, tutkimme sen ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse kohtuullisen ajan kuluessa, oletko oikeutettu hyvitykseen tai vaihtoon.
Jos olet oikeutettu hyvitykseen, palautamme ostohinnan ja hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle. Jo maksamiasi toimitus- ja käsittelykuluja ei palauteta, eivätkä palautetut summat sisällä toimituskuluja. Sähköpostin vastaanottamisesta voi kestää jopa 30 arkipäivää ennen kuin hyvityksesi on maksettu.
Jos olet oikeutettu vaihtoon, lähetämme sinulle uuden tuotteen alkuperäiseen toimitusosoitteeseen.
5 artikla - Lahjat
Jos palautettu tuote oli merkitty lahjaksi ostohetkellä ja lähetetty suoraan sinulle, saat lahjahyvityksen palautuksesi arvosta. Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostohetkellä tai lahjan antaja oli tilannut tilauksen itselleen antaakseen sen sinulle myöhemmin, lähetämme hyvityksen lahjan antajalle ja hän ottaa sinuun yhteyttä palautuksestasi.
6 artikla - Poikkeus peruuttamisoikeuteen ja hyvitykseen
Tuoteluettelomme mittatilaustyönä tehdyillä tuotteilla ei ole palautus- tai hyvitysoikeutta. Näitä tuotteita pidetään palautuskelvottomina tai osana lopullista kauppaa. Mittatilaustyönä tehdyillä tuotteilla on kuitenkin yleisten myyntiehtojemme mukainen sopimuksenmukaisuusvaatimus. Yrityksellä ei ole velvollisuutta korvata lisäkustannuksia, jos kuluttaja on nimenomaisesti valinnut kalliimman toimitustavan kuin elinkeinonharjoittajan tarjoama vakiotoimitustapa.